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物流企业员工哪些原则性的错误不能犯?

2018-01-15

1.服务态度不得给客户负面情绪,笑脸相迎。

2.不拿客户一根烟,不喝客户一口水,客户叫屋里招待自己,礼貌应该拒绝

3.不收取红包,不能拿客户费用之外的钱。

4.不能碰客户货物之外的物品。

5.服装干净不能邋遢,敬重客户举止文明!

6.准时准点,不迟到!

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